よくある質問(FAQ)

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宿泊税を払う必要がありますか?

はい、日本のほとんどの町や市が宿泊税を導入していります。

 

旅館業法により、宿泊料金を支払って宿泊をするすべての宿泊者が宿泊税課税の対象となります。

税額は市町村によって異なりますが、基本1人1泊あたりの金額で計算されます。詳細は以下をご覧ください:

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キャンセルポリシーに関して

返金可能プランであれば、チェックイン日の前日24時まで無料キャンセルができます。それ以降のキャンセルは宿泊料金が全額請求されますのでご注意ください。

返金不可プランの場合は予約後のキャンセルは全額請求となります。

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支払い方法に関して

お客様が事前にお支払い情報をいただいた場合、当日またはチェックイン時刻の5時間前になると、お客様のクレジットカードにで自動決済されます。ですので、安心してシームレスにチェックインすることができます。

ただし、現地払いをご希望の場合は、ホテルまでご連絡ください。 現金及びクレジットカードがご利用できます。

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チェックイン及びチェックアウトに関して

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、チェックインは15時〜23時までの時短対応をさせていただいております。チェックアウトは11時までになります。

ホテルに早めに到着し、荷物をフロントでの一時預けりをご希望の場合は、事前にご連絡ください。

レイトチェックアウトまたはアーリーチェックインも可能です。 レイトチェックアウトは午後13時まで対応しておりますので、出発前にゆっくりと休んでリラックスできます。 アーリーチェックインは10時から対応しております。両サービスとも空室状況によってはご利用いただけない場合がございますので、予約時に必ずお知らせください。